在 Excel ，選「業績」工作表 。
選「部門名稱」此儲存格(不要選到欄A)，插入/樞紐分析表。
看一下選取範圍有無錯誤，一般是沒有錯。預設放在 新工作表。
將新工作表 改名為 「2樞紐」 。
根據術科檢定題本 附件二。
根據術科檢定題本 附件二。
在右側 「樞紐分析表欄位」清單視窗，勾選 「客戶寶號」，下面的「列」中會出現
「客戶寶號」。
勾選 「達成業績」，自動跑到 「Σ值」區域中。
另外拖曳「達成業績」到 「Σ值」區域中。(因為要求 「佔公司營業額」百分比，題組五附件三求「銷售百分比」，也是把「總額」再次拖曳到「Σ值」區域 ) 。
再 勾選「業務員姓名」。
勾選欄位的順序，請看術科題本，不用背。
樞紐分析表欄位結果如下：
樞紐分析表工具/設計/報表版面配置 ，點選「以列表方式顯示」和「重複所有項目標籤」。（如下面 陳曉蘭前面的客戶寶號 是空白，必須要重複）
勾選「重複所有項目標籤」的結果，陳曉蘭前面的客戶寶號 有資料。
參考術科檢定題本 附件二。
選 「客戶寶號」此儲存格，按右鍵，取消 「小計
“客戶寶號”」。
● 佔公司營業額 ＝(該公司交易額 ÷ 本公司業績總和)之百分比，計算到小數點第二位，並將第三位四捨五入。
選 「加總 - 達成業績2」此儲存格，按右鍵，「值的顯示方式」，選「總計百分比」，結果跟題目要求的格式一樣。
選 「加總 - 達成業績2」此儲存格，按右鍵，「值的顯示方式」，選「總計百分比」，結果跟題目要求的格式一樣。
選3~62列(不包含總計，dataset2和datset3都是3~62列)，按 Ctrl + C(複製)。
插入新工作表，選「常用/貼上」鈕，「貼上值」選「值與數字格式」。
工作表改名為「ok2」。
在「ok2」 工作表，全選整張工作表(移到工作表最左上方的位置，即A欄左邊和1列的上方)。
在欄位的中間連按二下，以調整最適欄寬，讓所有的資料全部出現，不要被遮住。
結果：
將C1改為「交易額」，D1改為「佔公司營業額」。
先選B欄，滑鼠移到B1儲存格的上緣，變成下列十字型圖示，按住Shift鍵，拖曳到 E欄，再放下。
結果：
註：如果沒按Shift鍵，則B欄是空的，選B欄，按右鍵，選「刪除」。
●列印的資料內容為90 年與公司交易額佔公司總營業額3%以上（含）的客戶寶號，依交易額遞減排序，其中交易額相同者，以客戶寶號筆劃遞增排序。
●列印的資料內容為90 年與公司交易額佔公司總營業額3%以上（含）的客戶寶號，依交易額遞減排序，其中交易額相同者，以客戶寶號筆劃遞增排序。
選「佔公司業額」儲存格，選「資料」標籤，按 「Z到A排序」鈕(由大排到小)。
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另一方法：按右鍵/排序，選「從Z到A排序」鈕。
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刪除第11列以後的資料，因為「佔公司業額」低於 3%。
在E1儲存格輸入 10000 (因為交易額是以萬為單位)。選E1，按 Ctrl +C(複製)。
選取 B1到B10 ，按右鍵，選「選擇性貼上/選擇性貼上」。
選「除」，按「確定」鈕。
點選「常用」，按「減少小數位數」鈕一次，小數位數變成2位。
口訣:
Dataset2：
倒數第二筆 林鵬翔 3.25。林鵬翔 想愛我。
Dataset3：最後一筆交易額，林玉堂，3298.37 , 想喝酒，別生氣。3.09%，309(想飲酒)。
329 沒放假，別生氣(837)。(329是青年節，但沒放假，別生氣!)
※ 欄位內容「客戶寶號」，靠左對齊，其餘欄位置中對齊。
(若「客戶寶號」，已靠左對齊，不用做)選取 A欄，按「靠左對齊」鈕。
選取 B到D欄，按「置中對齊」鈕。
選取 A到D欄，Ctrl + C。
題組四附件二Word解題
其它要把資料從 Excel，複製到 Word，直接用這種方式比較快)
將頁首中 的「題組四附件」，後面加二，變成 題組四附件二。
另存新檔，檔名為 : 01王小明4-2.docx。
Ctrl+A(全選)，中文字型：新細明體，字型(英數)：Times New Roman，大小：12。
選取整個表格，版面配置/自動調整/自動調整成視窗大小。
※欄位的名稱依序為「客戶寶號、交易額、佔公司營業額、業務員姓名」，14 點字型，每個欄位以一個（含）以上的空白予以間隔，且上下均標以一條2 1/4 點之橫線，分別與標題、日期及資料內容相隔開。
每個欄位的間距，皆至少有1 個空白，所以不用調整欄寬。
移到表格第1列第1個儲存格，即「客戶寶號」「客」的前面。
表格工具/版面配置/插入上方列。(若在選取整個表格狀態下，插入上方列，有錯誤)
維持第一列選取狀態，按 「表格工具/版面配置/合併儲存格」。
輸入標題：90年公司重要客戶交易統計。按
Enter 鍵。
打開附件一，將日期使用 Ctrl
+ C(複製) ，再按 Alt+ Tab切回附件二，按 Ctrl +
V(貼上)。
※ 標題為18 點斜體字型，置中對齊，並加單線底線。
選取標題「90年公司重要客戶交易統計」，設定 中文字型 ：新細明體，字型(英數) ：Times New
Roman。 字型大小：18。斜體，單線底線。
※ 在標題的下一行靠右加入測驗當天的日期，其格式為31-Jan-2001、12 點字型。
(已設定好，祇是檢查一下)選取日期，中文字型 ：新細明體，字型(英數) ：Times New
Roman。 字型大小：12。
按「靠右對齊」鈕。
選取欄位名稱此列，即表格第二列，字型大小設為 :14pt。(祇有題組四的附件二和附件四，欄位名稱字型大小要設為14pt，其它題組是 12pt)
結果祇有一頁，不用重複標題列，題目也沒要求。
在欄位名稱列左邊空白處按一下，選取欄位名稱此列。
表格工具/設計/框線。
寬度 : 2 1/4 pt，選「框線」的「上框線」「下框線」。
(因為祇有1個地方設為 2 1/4，若要按F4鍵重複，則必須使用 「框線和網底」 )。
選取資料的第1筆到 倒數第2筆，常用/段落，按 右邊細部設定按鈕。
與後段的距離：1行。(如果單位是 點，要改為 1行，要輸入「行」此字)
註：
1.考試時，若忘記上述的方法，先移到資料的第2列最前面，按Enter鍵，上面空出1列，同樣的方法，做到倒數第2列。不過評分軟體不接受此種方法。
2.若依照上述的方式，結果 客戶寶號變成2列，請先選第1筆資料列(請不要在列的左邊空白地方選整列，要從儲存格內選取到後面)，設定「與後段距離 1行」，再選第2筆資料到倒數第2筆資料列，按 F4(重複上1次動作)，就正常了。
選取表格最後1列。1.考試時，若忘記上述的方法，先移到資料的第2列最前面，按Enter鍵，上面空出1列，同樣的方法，做到倒數第2列。不過評分軟體不接受此種方法。
2.若依照上述的方式，結果 客戶寶號變成2列，請先選第1筆資料列(請不要在列的左邊空白地方選整列，要從儲存格內選取到後面)，設定「與後段距離 1行」，再選第2筆資料到倒數第2筆資料列，按 F4(重複上1次動作)，就正常了。
※ 於最後一列資料記錄後加印一條2 1/4 點之橫線。並於橫線下加入「交易額單位：新台幣萬元」字樣，靠右對齊。
表格工具/設計/框線。
寬度 ： 2 1/4 pt，選「框線」的「下框線」。
移到表格後面的段落上，輸入：交易額單位：新台幣萬元。
按「靠右」對齊鈕。
移到頁尾，將頁碼「1」的前面加入「第」，後面加入「頁」，變成「第1頁」。
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上面的第1頁，「1」和「第」、「頁」中文字間距如果比較緊，可以調整間距。
選取 「第1頁」這3個字，按「常用/字型」右邊細部設定鈕，在「字型」對話方塊，「進階/間距」，加寬 1點。
結果：
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存檔。
注意：每一附件最後要檢查英數字型應為 Times New Roman，避免被扣20分，可按 Ctrl+A，字型設定為 Times New Roman。不要去設定字型大小。
